Règlement d’utilisation du service de télévision en ligne

Le présent règlement d’utilisation (ci-après « règlement ») s’applique à tous les utilisateurs des produits et services de télévision en ligne (Horizon Go ou UPC TV) (ci-après « service ») fournis par UPC Suisse Sàrl.


Veuillez lire le présent règlement en conjonction avec nos conditions générales, qui peuvent être consultées au upc.ch/cg, notre charte de confidentialité au upc.ch/privacypolicy ainsi que toutes les conditions applicables au service. Le présent règlement est sujet à modification en tout temps.

Le service peut contenir des liens vers des sites web d’autres entreprises et des services offerts par celles-ci ; ces entreprises peuvent appliquer leurs propres règles d’utilisation et/ou conditions générales. Nous vous recommandons de lire les règlements de ces tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques ou le contenu de tout produit ou service de ces tiers.
Si vous n’acceptez pas les dispositions du présent règlement ou n’êtes pas en mesure de les respecter, vous devez renoncer à installer, copier et/ou utiliser le service.

1.     Utilisation du service

À chaque fois que vous accédez au service, vous acceptez et reconnaissez ce qui suit:

  •     Nous vous offrons le service en collaboration avec nos donneurs de licences (ci-après « fournisseurs de contenu ») et d’autres tiers. Le service est fourni en l’état et selon les disponibilités, sous réserve des règles légales impératives; nous ne donnons aucune garantie expresse ni implicite quant à la qualité et à la disponibilité via Internet.
  •     L’utilisation du service est uniquement possible à l’aide de l’identifiant « My UPC ». Ce dernier est exclusivement mis à la disposition des clients équipés de produits numériques ou d’un raccordement câblé de UPC. La résiliation de tous vos produits UPC, y compris de votre raccordement câblé, entraîne la suspension automatique du service.
  •     Vous ne devez utiliser le service qu’à des fins autorisées par le présent règlement et par tout droit applicable.
  •     Vous ne pouvez utiliser le service qu’à vos propres fins personnelles et privées, toute utilisation commerciale ou publique étant strictement interdite.
  •     Vous ne devez pas accéder ni tenter d’accéder au service par d’autres moyens qu’à travers le site web correspondant.
  •     Vous ne devez effectuer aucun acte interférant avec le service ou le perturbant.
  •     Vous reconnaissez que le service n’est accessible qu’à travers des dispositifs techno-logique¬ment adéquats et compatibles pour l’affichage du service avec une connexion Inter-net à large bande par câble ou wi-fi. De plus, ce service est également disponible avec une connexion Internet mobile. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon le tarif de votre fournisseur d'accès, l'utilisation de données avec une connexion mobile peut entraîner des coûts. UPC Suisse Sàrl ne peut pas garantir la qualité et la disponibilité du service.
  •     Vous ne pouvez utiliser des parties du service (par exemple la visualisation) que sur le territoire suisse.
  •     UPC Suisse Sàrl peut fixer un nombre maximal de périphériques simultanés que vous pouvez utiliser pour accéder au service. Nous sommes en droit de bloquer l’accès au service en cas d’infraction au présent règlement.
  •     Il vous est interdit de commettre les actes suivants ou d’y participer:

-    copier, reproduire, transmettre, modifier, altérer, désosser, émuler, décompiler ou désassembler le service d’une manière quelconque, ou créer des œuvres dérivées du service;

-    utiliser le service ou toute partie de celui-ci pour créer un outil ou un logiciel quelconque susceptible d’être utilisé pour créer des applications logicielles de quelque nature que ce soit;

-    louer, mettre en leasing, prêter, mettre à la disposition du public, vendre ou distribuer le service, en tout ou en partie;

-    manipuler le service ou contourner toute technologie utilisée par nous ou nos fournisseurs de contenu afin de protéger tout contenu accessible par le biais du service;

-    contourner toute restriction territoriale applicable au service;

-    créer des comptes utilisateur en usant de méthodes frauduleuses;

-    utiliser le service de manière contraire au règlement.

 

2.    Contenu

  •     Tout le contenu, y compris notamment l’architecture, l’aspect général et la présentation du service, les films, les émissions télévisées, les images, les musiques, les textes et tout autre matériel (ci-après « contenu ») mis à disposition via le service est notre propriété ou celle de nos fournisseurs de contenu. Tous les droits, titres et droits de propriété au service restent chez nous ou, le cas échéant, chez les fournisseurs de contenu. Les droits d'utilisation du service vous sont donnés en licence et non vendus, de sorte que vous n'avez aucun droit sur le service hormis celui de l'utiliser en conformité avec le présent règlement.
  •     Vous reconnaissez qu'en utilisant le service, vous pouvez être exposé à un contenu que vous estimez offensant, indécent ou répréhensible et, à cet égard, vous acceptez que vous utilisez le service à vos propres risques.

3.    Mises à jour du service

Les mises à jour du service visent à améliorer, à perfectionner et à faire évoluer le service, ainsi qu’à ajouter de nouveaux services, notamment de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités, et à vous en informer. Vous acceptez de recevoir de telles mises à jour comme faisant partie de votre utilisation du service et acceptez que l’implémentation de telles mises à jour puisse influencer la disponibilité du service.

4.    Confidentialité et protection des données

Par l’utilisation de nos services, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées en fonction de nos conditions générales et de notre charte de confidentialité.

Nos offres TV (boîtier Horizon, site web UPC TV et UPC TV App) vous donnent la possibilité de recevoir des recommandations personnalisées. Pour ce faire, vos données d’utilisation sont enregistrées et vos émissions préférées, saisies. Cependant, avant de saisir des données sur vos émissions préférées, nous vous demandons votre accord.

Votre accord pour l’enregistrement de vos données d’utilisation est demandé lors de votre première connexion à l’offre TV de UPC.

Si vous utilisez déjà le boîtier Horizon, les mêmes paramètres que pour celui-ci s’appliquent au site web UPC TV et à la UPC TV App. Cela signifie que si vous avez donné votre accord pour l’enregistrement de vos données sur le boîtier et que vous recevez des recommandations personnalisées, les données d’utilisation de UPC TV sont aussi enregistrées, puis des recommandations basées sur celles-ci vous sont soumises. Toute modification des paramètres sur votre boîtier est donc aussi valable pour le site web UPC TV et la UPC TV App.

5.    Compte utilisateur et sécurité

Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Si vous prenez connaissance d’un usage non autorisé quelconque de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement, en prenant contact avec notre service clients, via la page « Contact » de notre site internet upc.ch.

6.    Coordonnées

Pour tout commentaire ou toute requête concernant le présent règlement, veuillez prendre contact avec notre service client, via la page « Contact » de notre site internet upc.ch.

7.    Cookies

Les « cookies » sont des éléments d’information stockés par votre navigateur Internet à propos de votre type de navigateur, de votre système d'exploitation, des pages Web que vous avez consultées, des contenus affichés, des publicités visualisées et des autres données sur vos clics.Nous utilisons des cookies afin d'adapter nos sites Internet à vos besoins, de fournir un service amélioré et davantage personnalisé, et d'enregistrer certains de vos choix pour que vous n'ayez plus à les saisir. Les cookies nous permettent également d'identifier le trafic de notre site Internet, y compris les pages consultées, le nombre de visiteurs et les chemins suivis.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de régie publicitaire pour nous aider à diffuser les publicités ou les autres contenus de ce site Internet et des sites Internet proposant des publicités de UPC Suisse Sàrl’. Les fournisseurs de régie publicitaire utilisent des cookies, des pixels espions ou des technologies apparentées sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou vos autres dispositifs afin de vous proposer des publicités adaptées aux centres d'intérêts ressortant de votre profil de navigation Web sur ce site ou les autres sites que vous avez consultés. L'utilisation de cookies, de pixels espions ou de technologies apparentées par nos fournisseurs de régie publicitaire répond à leurs propres chartes de confidentialité et non à celle de fournisseurs de régie publicitaire.

Vous pouvez activer/désactiver manuellement les cookies sur votre ordinateur, votre téléphone portable et vos autres dispositifs. La plupart des navigateurs Internet offrent la possibilité d'accepter ou de refuser certains cookies ou types de cookies, ainsi que celle de refuser et de supprimer l'ensemble des cookies. Ce processus dépend de votre navigateur. Reportez-vous aux instructions de votre navigateur Internet afin d'utiliser cette fonction. La restriction ou le blocage des cookies peut toutefois influencer négativement la navigation sur de nombreux sites Internet.

Zurich, novembre 2017